우리의 서비스
시장 경쟁에 직면하여 우리는 긍정적 인 고객 평판을 구축하기 위해 제품 품질 관리 및 - 영업 서비스에 중점을두고 있습니다. "Stable," "고양이는 그것을 좋아합니다", "냄새 없음"및 "Nice Design"은 사용자 리뷰에서 자주 언급됩니다.
우리는 부티크 애완 동물 상점, High - 엔드 애완 동물 호텔, 애완 동물 - 친화적 인 카페, 서점 및 기타 디스플레이 또는 판매를위한 공동 작업을 탐색하기 시작하여 브랜드의 오프라인 가시성을 향상시킵니다.
우리는 또한 단순한 스마트 기능의 일부가 높은 - 최종 제품 라인 (예 : 빌드 -, 교체 가능한 Catnip 컨테이너 또는 스마트 피더/워터 디스펜서와 호환되는베이스와 같은 최종 제품 라인에서 테스트 할 수 있습니다).
I. pre - 판매 서비스 : 정확한 결정 - 만들기, 번거 로움 - 무료 시작
지능형 제품 매칭 시스템
온라인 AI 쇼핑 어시스턴트 (공식 웹 사이트/미니 프로그램) : 고양이 수, 품종, 성격, 가정 공간 차원, 예산 및 스타일 선호도를 입력하여 가장 적합한 시리즈 및 구성을 자동으로 추천합니다 (예 : Multi - 고양이 가족 + 작은 아파트 "→"Perch "Wall- 마운트 세트 +"Miyu "Mat Bed.
몰입 형 3D/AR 미리보기 :
휴대 전화로 거실을 스캔하여 등반 프레임 모델을 사실상 시각적으로 검증하고 집과의 크기 호환성 및 통합을 시각적으로 검증하여 구매 망설임을 줄입니다. 전문 컨설팅
전용 고객 서비스 :
공식 웹 사이트/e - Commerce 플랫폼에는 "클라이밍 프레임 플래너"포털이 있으며 - 하나의 - 하나를 제공합니다. - 하나의 비디오 상담 (제품 세부 사항을 보여주고 부하 - 베어링 용량 및 설치에 대한 질문에 대한 답변).
오프라인 경험 포인트 지원 :
Partner Pet Stores/Trades의 훈련 된 영업 직원은 전문적인 조언을 제공합니다 (예 : Ragdoll Cats의 경우 플랫폼의 부하 - 베어링 너비는 주요 고려 사항입니다. ").
투명한 지식
"고양이 등반 프레임 선택 백서":
무료 다운로드, 커버링 재료 분석 (Solid Wood vs. Board), 안전 지표, CAT 행동 설계 원칙 및 기타 실용 정보.
라이브 교실 :
애완 동물 행동 전문가를 정기적으로 초대하여 "고양이가 등반 프레임 사용을 안내하는 방법"및 "다중 - 고양이 가정의 갈등을위한 공간 계획"과 같은 주제를 논의하십시오.
II. Post - 영업 서비스 : 신속한 배송, 전체 지원
유연한 주문 및 생산 추적
모듈 식 사용자 정의 시스템 :
온라인 구성기를 사용하면 사용자가 "Nebula"시리즈 모듈을 실제 - 시간 가격 및 리드 시간이 표시되는 "Nebula"시리즈 모듈을 자유롭게 결합 할 수 있습니다.
01
주문 투명성 :
사용자는 생산 진행 상황을 실시간으로 볼 수 있습니다 (예 : "보드 절단 → 페인팅 완료 → 어셈블리 준비"))는 기대를 향상시킬 수 있습니다. - 무료 물류 솔루션
02
대형 품목에 대한 독점 배송 서비스 :
SF Express 및 Deppon과 제휴하여 "배송 및 설치"옵션을 제공합니다 (추가 레이블이 필요).
03
anti - 손실 포장 기술 :
주요 구성 요소에는 특허받은 벌집 골판지 및 EPE 폼이 포장되어 있으며 외부 상자에 표시된 포장 지침이 인쇄되어 있습니다.
04
완전히 보험 배송 :
보험은 기본적으로 포함되며 손해 배상 청구는 계약에 따라 신속하게 해결됩니다.
05
전문 설치 지원
비디오 라이브러리 :
각 시리즈에 대한 HD 설치 자습서 (벽에 대한 벽 검사 기술 포함 - 장착 모델).
on - 사이트 설치 서비스 (value - 추가) :
주요 도시, 공인 기술자 (교육 및 인증), Post - 설치 안정성 테스트 및 서명 수락.
도구 키트 :
혼동을 피하기 위해 레이블이 지정되고 분류 된 맞춤형 앨런 렌치, 장갑 및 여분의 나사가 포함되어 있습니다.
III. - 영업 서비스 후 : 평생 간호, 신뢰할 수있는 선택
▼ IV. 연장 보증 및 평생 지원
핵심 구조 보증 : 프레임 및 커넥터는 5 년 동안 (업계 평균 1-3 년에 비해) 보장되므로 안정성에 대한 우리의 헌신을 보여줍니다. 평생 액세서리 공급 : 생산 중단 후 10 년 동안 "갱신 된"극 그립, 나사 및 기타 공통 액세서리를 계속 제공 할 것을 약속합니다.
▼ - 판매 대응 시스템 이후 지능형
One - 수리 보고서를 클릭하십시오. 보고서를 클릭하십시오. 보고서를 클릭하십시오 : 문제의 사진/비디오를 Mini - 프로그램에 업로드하고 구성 요소를 자동으로 식별하고 권장 솔루션을 제공하고 (예 : "느슨한 나사"→ 조임 자습서를 보냅니다).
● 일반 문의 :온라인 고객 서비스는 30 분 이내에 응답합니다.
● 부품 손상 :48 시간 이내에 배송 된 교체 (영수증 필요 없음).
● 구조적 문제 :기술 컨설턴트의 72 시간 원격 진단 → 사이트 방문이 필요한 경우 5 일 이내에 서비스 약속을 예약하십시오.
독점 유지 보수 및 갱신 계획
● 연간 건강 점검 서비스 (회원 만) :{- 사이트에 대한 지불 스크류 압박감 및 브래킷 안정성에 대한 사이트 검사, 유지 보수 권장 사항을 제공합니다.
● 거래 - in :오래된 등반 프레임에서 새로운 클라이어 프레임 (환경 친화적 인 재활용을위한 재활용 부품)을 위해 반복 구매를 장려하십시오.
● 리노베이션 워크숍 :제품 수명을 연장하기 위해 천 덮개 청소, 사이알 극 교체 및 부분 페인팅과 같은 유료 서비스가 제공됩니다. 커뮤니티 - 기반 사용자 작업
● "클라이밍 프레임 쇼"UGC 플랫폼 :사용자는 프레임 또는 크리에이티브 수정을 사용하여 고양이의 사진을 업로드하고 월별 콘테스트에는 액세서리 패키지가 제공됩니다.
● VIP 멤버십 시스템 :지출에 따라 누적 된 포인트는 독점 액세서리, 청소 서비스 또는 신제품 시험을 위해 사용될 수 있습니다.
● 오프라인 고양이 클럽 :애완 동물 병원과 협력하여 브랜드의 전문 이미지를 강화하기 위해 "등반 프레임 안전 강의"를 주최합니다.